Política de Envíos

Cobertura

Realizamos despachos a gran parte del territorio nacional a través de operadores logísticos externos.

La cobertura puede variar según la comuna de destino.

Tiempos de preparación

Los pedidos son preparados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y la ubicación del cliente.

Referencialmente:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
• Regiones: 2 a 7 días hábiles.

Durante eventos especiales o fechas de alta demanda estos plazos pueden extenderse.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido recibirás información de seguimiento para revisar el estado de tu envío.

Responsabilidad del transporte

Una vez entregado el pedido al operador logístico, los tiempos de tránsito dependen de dicho proveedor. No obstante, Gololo apoyará al cliente en cualquier gestión necesaria para resolver incidencias.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección y datos de contacto correctos. Los costos derivados de errores en la información de despacho podrán ser cobrados nuevamente.